Политика обработки персональных данных

Редакция от 06.09.2026.

Оператор

Индивидуальный предприниматель Кузнецов Роман Сергеевич, ИНН 471205407436, ОГРНИП 315470400002000. Адрес: 188760, Ленинградская область, г. Приозерск, ул. Речная, д. 2, кв. 28. Обращения по вопросам персональных данных: r@mobecan.com.

Политика относится к посетителям assist24h.ru и обращениям через форму сайта. Она не распространяет согласие посетителя на обработку данных в личном кабинете и клиентских интеграциях Ассист24.

Обращения через форму

Для рассмотрения запроса, подготовки ответа и связи с заявителем обрабатываются предоставленные им имя, компания, телефон, электронная почта и текст сообщения. Субъекты данных: посетители сайта, потенциальные клиенты и представители организаций. Основание обработки: отдельное согласие заявителя. Подготовка договора по инициативе самого субъекта может осуществляться на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

Обращение передается по электронной почте через Mail.ru и автоматически поступает из почты в облачную CRM Битрикс24 для работы с заявкой. Для размещения сервера используется AdminVPS, для резервного хранения серверных данных используется Selectel. Данные обрабатываются с автоматизацией и без нее: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление для указанных целей, блокирование, удаление и уничтожение. Публичное распространение и рекламные рассылки этим согласием не предусмотрены.

Аналитика и защита сайта

Яндекс.Метрика включается только после отдельного разрешения посетителя. Цель: анализ использования сайта и улучшение его работы. Обрабатываются IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотры, переходы и идентификаторы cookies. Получатель: ООО «ЯНДЕКС», г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Вебвизор не включен. Отказ от аналитики не препятствует отправке обращения.

Изменить выбор и остановить дальнейший сбор можно кнопкой «Настройки cookies» внизу страницы. Выбор сохраняется в браузере до изменения или очистки данных. Для удаления ранее собранных персональных данных можно обратиться к оператору. Сведения о файлах приведены в перечне cookies Метрики.

Для работы сайта и защиты от автоматических злоупотреблений используются серверные журналы и Яндекс SmartCaptcha. Обрабатываются технические сведения о запросах: IP-адрес, время и адрес запроса, сведения о браузере и результат проверки. Основание: осуществление прав и законных интересов оператора по обеспечению безопасности сайта при условии соблюдения прав посетителей (пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ). SmartCaptcha работает независимо от разрешения аналитики. Условия обработки Яндексом изложены в его политике конфиденциальности.

Хранение и защита

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или утраты необходимости в их достижении. При отзыве согласия обработка на его основании прекращается. Если закон или договор предусматривают другое основание хранения, необходимые данные хранятся в пределах этого основания. Блокирование и уничтожение осуществляются в сроки, установленные законодательством, включая статью 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Эти условия распространяются также на копии данных.

Доступ к данным ограничивается необходимостью обработки обращения. Сайт использует HTTPS, передача исходящей почты защищена шифрованием. Оператор обеспечивает конфиденциальность данных, рассмотрение обращений субъектов и принятие необходимых правовых, организационных и технических мер защиты в соответствии со статьями 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ. Предоставление данных государственным органам допускается при наличии законного основания.

Права и обращения

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Направьте запрос на r@mobecan.com или по адресу оператора, указав суть требования и контакт, использованный в обращении. При необходимости оператор запросит сведения для подтверждения личности и поиска данных. Запросы рассматриваются в сроки, предусмотренные статьями 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ.