ИИ чат-бот для Авито: автоответы и квалификация заявок

На Авито покупатели часто выбирают того, кто отвечает быстрее. Ассист24 помогает закрыть этот разрыв: принимает первое сообщение, уточняет задачу, отвечает на типовые вопросы и передает менеджеру уже подготовленную заявку.

Какие задачи закрывает бот

• Отвечает на повторяющиеся вопросы по объявлению.
• Уточняет параметры заказа, сроки, город и контакты.
• Передает диалог менеджеру, когда нужен человек.
• Работает вечером, ночью и в выходные.

Когда сценарий подходит

Такой кейс полезен компаниям, которые получают много входящих сообщений с Авито: услуги, товары, ремонт, недвижимость, авто, обучение и локальные сервисы.

Что важно подготовить

Для запуска нужна база ответов: условия, цены, ограничения, регионы работы, правила передачи заявки и список вопросов, которые ассистент должен задать клиенту.